超轻松的电脑数码故障解决方案:疾速响应+以换代修服务上线京东

发布时间:2018-08-05 20:08:46

超轻松的电脑数码故障解决方案:疾速响应+以换代修服务上线京东

  笔记本电脑作为当代人的生活标配之一,用久了难免会出现一些故障。但是,并不是每个消费者都是动手达人,能够亲自动手解决电脑遇到的问题。这时该怎么办呢?别急,京东电脑数码联合联想、戴尔、B.O.W(航世)等品牌商家,推出了一系列的特色服务,帮你轻松搞定笔记本故障,享受到更加舒畅的售后体验。

  考虑到消费者在遇到电脑故障时焦急的心情,为了解决消费者的燃眉之急,京东联合戴尔外星人、联想ThinkPad、联想天扬等笔记本品牌的部分机型,推出了“7×24时刻响应”服务,以及部分城市质保期内笔记本硬件问题的上门服务,充分解决消费者所遇到的故障问题。

  以联想威6笔记本电脑为例,用户在出现故障后,拨打7×24小时响应热线,即可获得联想的全天候电线笔记本的全国两年联保服务,现在也升级为全国两年上门服务。用户可以享受到几乎覆盖到全国所有县级以上城市的2400+个联想售后服务网店的专业服务,以及超过1023个一线+名专业工程服务师的上门送修服务。让消费者的服务需求及时得到响应,让解决电脑故障的方式更加贴心便捷。

  除了笔记本电脑服务的全新升级之外,在鼠标等配件出现问题时,消费者也可以有更加便捷的解决方式。例如,京东联合B.O.W(航世)鼠标推出的“以换代修”服务。用户在京东购买B.O.W(航世)鼠标后,如果产品在质保期内出现了质量问题,高信用额度用户可以直接在线申请“以换代修”服务,京东物流会直接上门,为消费者更换全新的鼠标,免去了用户耗费长时间维修的麻烦,让用户享受到更加舒适的售后服务。